Jakarta, JaringBisnis (Senin, 9/11/2026). PT Bank DBS Indonesia memperkuat kompetensi karyawan untuk menghadapi perubahan dunia kerja akibat perkembangan kecerdasan buatan (Artificial Intelligence/AI). Upaya ini dilakukan melalui platform pengembangan karier berbasis AI, pembelajaran praktis GenAI, serta pendampingan karier.
Dua perangkat yang dikembangkan adalah iGrow dan iCoach. Sejak diluncurkan, hampir 80 persen karyawan DBS Indonesia telah bergabung dengan iGrow untuk mengeksplorasi pilihan karier, mengidentifikasi kesenjangan kompetensi, dan menemukan peluang pengembangan diri. Sementara iCoach menyediakan layanan coaching personal sesuai kebutuhan karyawan.
Pengembangan kompetensi juga dilakukan melalui Live Fulfilled Festival. Hal ini memberikan kesempatan kepada karyawan untuk mencoba perangkat AI sekaligus mengikuti berbagai kegiatan pengembangan keterampilan, karier, dan kesejahteraan.
Director of Human Resources PT Bank DBS Indonesia, Aries NP Sunu dalam keterangannya mengatakan transformasi AI bukan sekadar perubahan teknologi, melainkan juga perubahan pola pikir dalam bekerja dan menciptakan nilai.
Menurut dia, perusahaan perlu memastikan karyawan memiliki keterampilan, kepercayaan diri, dan perangkat yang tepat agar mampu berkembang bersama teknologi.
“Melalui iGrow, iCoach, serta pengalaman belajar praktis seperti Live Fulfilled Festival, kami mendorong karyawan mengintegrasikan AI ke dalam pekerjaan sehari-hari untuk mengurangi aktivitas repetitif, meningkatkan produktivitas, dan memberi lebih banyak ruang bagi pekerjaan yang membutuhkan kreativitas, kolaborasi, serta penilaian manusia,” ujarnya.
Kebutuhan peningkatan kompetensi tersebut sejalan dengan proyeksi World Economic Forum (WEF) dalam The Future of Jobs Report 2025. Laporan itu memperkirakan 170 juta pekerjaan baru akan tercipta dan 92 juta pekerjaan terdampak hingga 2030, sehingga menghasilkan penambahan bersih 78 juta pekerjaan.
Namun, hampir 40 persen keterampilan yang dibutuhkan dalam pekerjaan juga diperkirakan berubah. Kondisi ini membuat peningkatan keterampilan (upskilling) dan pelatihan ulang (reskilling) menjadi semakin penting.
Career Advisory Service
Di tingkat grup, DBS juga meluncurkan Career Advisory Service yang menggabungkan iGrow dan iCoach dengan pendampingan lebih dari 100 penasihat karier internal. Layanan ini membantu karyawan di enam pasar utama DBS mengenali potensi diri, mengeksplorasi peluang, dan menyusun rencana pengembangan karier.
Selain itu, DBS menandatangani nota kesepahaman dengan Institute of Banking and Finance Singapore (IBF) untuk memperkuat kompetensi tenaga kerja sektor jasa keuangan menghadapi era AI.
Kerja sama tersebut mencakup tiga fokus, yakni pembekalan kompetensi dasar AI (uplift), peningkatan keterampilan untuk menghadapi perubahan pekerjaan (upskill), serta pengembangan jalur talenta muda sektor keuangan (upbuild).
DBS menyebut telah membekali seluruh 40.000 karyawannya secara global dengan keterampilan dasar AI, termasuk 14.800 karyawan di Singapura. Bank tersebut juga telah meningkatkan keterampilan lebih dari 11.000 karyawan yang mengalami perubahan signifikan dalam peran pekerjaan akibat AI.
Kembangkan kemampuan karyawan
Untuk memperkuat regenerasi talenta, DBS menjadi mitra perintis Young Talent Programme for AI in Finance. Di Singapura, perusahaan menargetkan menerima lebih dari 500 talenta muda lokal sepanjang 2026 melalui program Management Associate, magang, dan traineeship. Sementara di Indonesia, terdapat 10 peserta Management Associate dalam program tahun ini.
Head of Group Human Resources DBS, Lee Yan Hong, mengatakan AI dapat mengotomatisasi pekerjaan repetitif dan administratif sehingga karyawan memiliki lebih banyak waktu untuk mengembangkan kemampuan berpikir kritis, memecahkan masalah, dan membangun hubungan.
“DBS berkomitmen menjadi bank berbasis AI yang tetap menempatkan manusia sebagai fokus utama,” jelasnya.
Komitmen DBS dalam pemanfaatan AI juga mendapat pengakuan Global Finance melalui penghargaan World’s Best AI Bank 2025 dalam ajang AI in Finance Awards 2025. DBS juga meraih predikat World’s Best Bank for AI in Finance – Corporate untuk kedua kalinya secara berturut-turut serta penghargaan Best AI in Fraud Detection/Prevention – Corporate/Institutional AI Bank. (JB/03/Wid)
