Jakarta, JaringBisnis. PT Bank Muamalat Indonesia Tbk memberikan suasana berbeda karena direksi turun langsung menyapa para nasabah di Kantor Cabang Muamalat Tower , Jakarta, pada Hari Pelanggan Nasional yang jatuh pada Rabu (4/9) setiap tahunnya.
Bank pertama murni syariah di Indonesia ini juga melakukan hal tersebut di cabang-cabang Bank Muamalat lainnya. Adapun kantor cabang lainnya, termasuk kantor cabang Kuala Lumpur Malaysia, diwakili oleh kepala wilayah dan kepala cabang yang berperan sebagai frontliner.
Direktur Bank Muamalat Karno mengatakan, hal ini adalah bentuk dukungan terwujudnya pelayanan terbaik. Selain memberikan pelayanan langsung kepada nasabah, khusus di kantor cabang Muamalat Tower, Bank Muamalat memberikan bingkisan kepada 20 nasabah pertama yang melakukan transaksi.
“Komitmen ini adalah bentuk apresiasi kami terhadap kesetiaan para nasabah yang telah mempercayakan jasa perbankan dan produk Bank Muamalat,” terang Karno.
Perkenalkan layanan pembayaran tiket feri melalui Muamalat DIN
Bertepatan dengan Hari Pelanggan Nasional tahun ini, Bank Muamalat juga memperkenalkan layanan terbaru berbasis digital melalui Muamalat DIN. Mulai 29 Agustus 2024, pengguna layanan Ferizy dapat melakukan transaksi pembayaran menggunakan fitur pembayaran Ferizy yang tersedia di Muamalat DIN.
Saat ini, sebanyak 39 pelabuhan telah memberlakukan pemesanan tiket online Ferizy, diantaranya Pelabuhan Merak, Bakauheni, Ketapang, dan Gilimanuk. Dengan akses pembayaran menggunakan fitur Virtual Account Muamalat DIN, pengguna Ferizy dapat menikmati pengalaman pemesanan tiket penyeberangan yang mudah, aman, dan nyaman.
“Kepuasan nasabah merupakan tujuan Bank Muamalat yang mendorong kami untuk terus melakukan inovasi dalam memberikan layanan terbaik. Pengembangan layanan yang kami lakukan memperhatikan prinsip fast, effective, effortless dan efficient, termasuk fitur pembayaran tiket online Ferizy menggunakan Virtual Account Muamalat DIN,” imbuh Karno.
Sebagai informasi, saat ini jumlah fitur Muamalat DIN tercatat lebih dari 200 fitur dengan jumlah pengguna sudah berhasil menembus angka lebih dari setengah juta. Selain itu, loyalitas pengguna baru Muamalat DIN juga terus meningkat. Hal ini ditandai dengan tren peningkatan jumlah nasabah baru yang melakukan transaksi lebih dari 10 kali setiap bulannya. (JB/01/Ole)
