Jakarta, JaringBisnis (Rabu, 5/8/2026). Di tengah dinamisnya sektor logistik dan bisnis Indonesia, kendaraan yang berhenti beroperasi (downtime) menimbulkan resiko hilangnya peluang dan pendapatan bagi pelaku usaha. Merespon hal itu, Mitsubishi Fuso memiliki ekosistem layanan Next Generation Zero Down Time (ZDT).
Ekosistem layanan yang memastikan armada bisnis konsumen dapat terus beroperasi secara optimal tanpa terhenti diperkenalkan PT Krama Yudha Tiga Berlian Motors (KTB), distributor resmi Mitsubishi Fuso di Indonesia. Layanan ini diperkenalkan di ajang Gaikindo Indonesia International Auto Show (GIIAS) 2026.
Aji Jaya, Sales and Marketing Director PT Krama Yudha Tiga Berlian Motors menjelaskan Zero Down Time bukan sekadar slogan layanan purna jual, melainkan standar baru kepastian operasional yang diberikan kepada konsumen.
“Dengan dukungan jaringan layanan terluas, tenaga ahli di lapangan, dan pemantauan telematika yang makin pintar, Mitsubishi Fuso siap terus menjadi Andalan Bisnis Sejati di era transformasi digital industri kendaraan niaga,” ujarnya.
Sejak pertama kali diperkenalkan pada 2015, konsep Zero Down Time dari Mitsubishi Fuso telah berevolusi. Dari awalnya layanan pemeliharaan tanggap darurat menjadi jaminan operasional yang komprehensif berbasis teknologi.
Dukungan menyeluruh
Sebagai langkah nyata, implementasi Next Generation ZDT akan diterapkan di sistem Runner Telematics untuk mendapatkan pemantauan real time yang mengidentifikasi potensi masalah sebelum menyebabkan kerusakan fatal. Langkah ini dapat mengeliminasi downtime serta menekan Total Cost of Ownership (TCO).
Tidak hanya itu, Mitsubishi Fuso juga menempatkan dedicated on-site Advisor yang ditempatkan secara langsung di lokasi operasional konsumen fleet, Mitsubishi Fuso juga memperluas hub suku cadang regional di dekat koridor industri-industri utama demi ketersediaan spare part yang lebih terjamin, serta menerapkan fitur Geofence Clock In & Clock Out untuk transparansi durasi pengerjaan servis secara presisi.
Langkah ini didukung infrastruktur jaringan 2 diler yang terluas di Indonesia, meliputi 19 lokasi Bengkel 24 Jam Non-Stop yang beroperasi 365 hari setahun, 135-unit Mobile Workshop Service (MWS), dan 22 Parts Depo di seluruh pelosok negeri.
Untuk mempertahankan loyalitas konsumen, Mitsubishi Fuso juga memiliki program ASS Tailor-Made yang dirancang untuk lebih fleksibel dalam memberikan dukungan berdasarkan kebutuhan dan kondisi operasional konsumen yang berbeda-beda.
Hal ini diterapkan dalam bentuk kerja sama seperti kerja sama pengembangan bengkel konsumen berstandar Mitsubishi Fuso dan penerapan program fuel cleaning system untuk mengantisipasi penggunaan B50.
Tahun ini, Mitsubishi Fuso juga meresmikan 2 lokasi FUSO Service Center yang merupakan fasilitas servis khusus di area-area terpencil (on-site) yang berdekatan dengan wilayah operasional pertambangan dan perkebunan konsumen, menjamin kendala teknis teratasi seketika tanpa harus membawa unit keluar site dan menempuh perjalanan yang jauh. (JB/03/Wid)
