Jakarta, JaringBisnis. Berbagai upaya dilakukan PT Bank Syariah Indonesia, Tbk. (BSI) untuk terus meningkatkan layanan kepada nasabah. Salah satunya mengoperasikan layanan weekend banking di 674 kantor cabang selama Mei 2025.
Dikutip dari bankbsi.co.id, layanan weekend banking merupakan layanan tambahan yang dilakukan BSI untuk memfasilitasi nasabah terutama saat akhir pekan maupun libur nasional.
“Kami terus mengedukasi nasabah untuk mencoba alternatif layanan e-channel BSI yang lain. Melalui pemanfaatan layanan 5000 BSI ATM/CRM,BYOND by BSI,BEWIZE by BSI,BSI QRIS,BSI Agen, BSI Net maupun BSI Call 14040”, ujar Corporate Secretary BSI Wisnu Sunandar.
Saat ini jumlah BSI Agen mencapai 115 ribu yang tersebar di berbagai wilayah di Indonesia. Layanan E-channel BSI Agen mengalami pertumbuhan transaksi 26,03% atau sekitar 115,7 juta transaksi dengan volume mencapai Rp7,5 triliun.
Wisnu menambahkan saat ini shifting transaksi nasabah ke layanan digital sekitar 98,20%. Dengan shifting transaksi nasabah ke kanal-kanal digital yang terus meningkat, perseroan akan terus agile sejalan dengan kebutuhan nasabah untuk bertransaksi realtime melalui layanan BSI Digital Channel.
Namun tidak dipungkiri bahwa layanan di outlet maupun BSI ATM juga masih menjadi favorit nasabah untuk bertransaksi. Hal ini terlihat dari tren kenaikan transaksi di ATM mencapai 48 juta transaksi naik sekitar 20% secara year on year.
“Untuk itu, saat ini BSI ATM/CRM juga ditempatkan di lokasi lokasi strategis sehingga lebih mudah diakses oleh nasabah,” jelas Wisnu.
Waspada penipuan
Sementara itu, di tengah maraknya penipuan yang mengatasnamakan bank, BSI juga menghimbau nasabah untuk selalu aware untuk menjaga data kerahasiaan pribadi bank. Baik PIN, Kode OTP maupun nomor CVV yang tertera pada kartu.
Saat ini banyak informasi palsu terkait perubahan tarif antarbank yang disebarkan melalui pesan WhatsApp, Aplikasi APK maupun lainnya maupun kejahatan webbased palsu.
“Kami mengimbau nasabah untuk rutin mengecek saldo, mencetak rekening koran, serta mengganti kata sandi secara berkala demi keamanan transaksi perbankan nasabah” tutup Wisnu. (JB/03/Wid)
