Jakarta, JaringBisnis. Direksi dan jajaran manajemen PT Bank Tabungan Negara (Persero) Tbk. (BTN) secara serentak berdialog langsung dengan nasabah saat melakukan kunjungan ke kantor cabang di wilayah Jabodetabek. Kegiatan tersebut menjadi bagian dari implementasi semangat Think Customer pada momentum Hari Pelanggan Nasional (Harpelnas) 2026, dengan menempatkan suara dan kebutuhan nasabah sebagai bagian penting dalam pengembangan layanan BTN.
Melalui Voice of Customer, BTN menjadikan masukan nasabah sebagai bagian dari evaluasi untuk terus menghadirkan layanan yang semakin mudah, nyaman, personal, dan relevan dengan kebutuhan nasabah. (JB/07/YAY)
